军人印痕早已镌刻在了每一个当过兵的人身上，脱下戎装，换上工装，他将之内化为“尊重科学、合规经营”的服务理念。“当兵的时候，军人以服从命令为天职；转入第三方，服务好客户就成了义不容辞的责任和义务。这是一种思维惯性，一种内在的约束力，驱使着我们做更好的自己。”

脱下戎装，军魂犹在。“当你亮出军人身份以后，大家会觉得也许你是个靠谱的人，可以给一次机会，兴许这个客户本身也是当过兵的，大家有一些共同话题。身份红利的背后逻辑是基于客户对军人群体的信任和尊重，但既然已经进入检测行业了，还是要拿出专业的态度来帮助客户解决问题。”

“疫情期间我们中标了一个项目，需要在30个工作日内完成某集团公司分布在两个城市超大规模生产基地的检测服务工作。现场采样就需要将近两个星期才能完成，此外还有大量的调研工作需要完成；另外我们还有之前就在运行的其他项目，不可能为了这一个项目，就把其他所有项目停下来；刚好这个时候，12月中下旬，广州疫情爆发了，团队陆续有人因为新冠躺下。”时间紧、任务重，同时还要面对新冠肆虐，诺瓦安评遇到了前所未有的挑战。

“首先，我们确立了这个阶段的第一要务，就是完成这个项目；为了兼顾之前就在进行和当下的项目，团队分成两线作战，力争齐头并进；其次是明确时间节点，从交付客户的时间开始倒推，细化出报告、调查、取样等各个流程的目标任务；然后就是根据计划一步步落实并点检；‘阳了’这个事情没有办法，好在大家对自己的身体状况进行合理评估，都尽可能快的回归了工作岗位。”

“项目期间我们也很担心无法准时完成项目，一直在跟对方客服反复沟通，告知团队当下面临的困难，这不是在推脱责任，而是如果监管方面对企业有要求，那么提前预警能够方便企业及时应变。”

“确实，副高级人才在市场上是比较稀缺的。”他将吸引人才的诀窍归纳为两个方面。“一方面，术业有专攻，人才也分技术型和管理型，有些技术人员，他的创业欲望不是那么强烈，他就是觉得，‘我做个纯技术人员挺好的’，那么只要他认同我们的经营理念就会被吸引到这里来；另一方面，珠三角地区的经济优势明显，技术人员来到这里，无论是待遇还是收入都有显著提升，相比就地取材而言，从内地引进人才的难度更低。”当然，人才引进也并非计日程功，诺瓦安评的技术团队也是经过长年累月的沉淀积累而来的。

尽管已拥有一支可以称得上豪华的技术团队，但对于人才储备，他认为还远远不够。“没有一个机构会觉得自己的人才够了，像华为那么大的企业，每年还是要去各大高校招募人才，人才流失也好，技术更迭也罢，企业想要发展、市场想要拓展，都离不开人才储备。人才储备是一种预警，在愈发激烈的市场竞争中，时刻提醒我们不满足于现状，保持一种饥饿感。”