2017-07-24 11:37:40 来源: 检测家
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检测家创新维保:跨界创新——仪器维保新模式
检测家一直投身于包含色谱在内的多种分析仪器的售后服务,不断尝试创新,致力于为用户提供更便捷的售后服务体验。为了改善传统维保的内容与形式,让更多用户能够得到维保服务,在维保服务中获得更灵活更个性化的方案,检测家一直在做各种尝试。
历经14个月的磨合,依托中国人保,检测家将保险概念融入仪器行业,完成了对精密仪器保险的内容与方式的建立,并完成了首单落地。
仪器维保新模式
由于设备损失需要维保的情况是不确定的,与保险的原理相似,通过引入保险机制,将维护保养合同中约定维保单位需要承担的维修工时费、维修部件的成本费用由保险支付,以降低维保单位的维修成本,同时降低用户的维保费用支出。
新维保模式意义
新维保的模式弥补了传统维保的劣势和盲点,让更多的终端用户能够真切享受到维保服务,延长仪器使用寿命,获得更加方便、可靠、优惠的售后服务。在真正意义上实现了让更多用户享受维保,并且获得更加灵活、个性化方案。
创新维保关注热点:检测家维保三大显著优势
优势一:价格低
传统维保模式下,维修费用高,通常在机器价值的6%--10%。而创新维保模式,节约成本只需机器价值的3.5%。由于合同年度内设备不一定损坏,在维修范围及质量一样的情况下,选择更优惠的价格有利于提高资金的使用效率。
优势二:维修质量有保证
引入保险机制,零件成本及维修工时费由保险进行支付,即保险公司对整体的维修费用进行兜底,维保保险指定的零部件价格及维修工时费均经过保险公司的报备认证。从最根本上解决维修成本的担忧问题,以此更好地保证维修质量。
优势三:覆盖范围广
不同于传统维保,创新维保在一个维保合同中提供两种保障:机损险+财产险。在传统维保的基础上,增加了对由于人为操作不当、意外事故、不可抗力造成的设备故障,使用户体验达到真正的使用无忧。
检测家平台理念:为用户提供更便捷、优质的售后服务体验
检测家平台,EasyLab,作为仪器售后市场的新业态,一直致力于为用户提供更便捷、优质的售后服务,保障检验检测实验室的顺畅运营,从2015年8月公测至今,已聚集1万多家实验室,2000多个服务商,业务范围覆盖全国34个省市自治区。
在跨品类跨品牌仪器属地化服务、仪器存量市场盘活、仪器融资租赁、实验室信息化管理等方向,不断努力拓展和创新,推出更本土化的靠谱服务,打破行业壁垒,将营销、保险、金融等行业的服务引入实验室管理和仪器行业。
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